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Mes Prestations

Ancre 1

Business Title

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Mes missions auprès des Chefs d’entreprise, Professions libérales, Artisans, Commerçants :

. Assistance administrative

. Assistance organisationnelle

. Assistance informatique

. Assistance financière, budgétaire et comptable

. Assistance commerciale, marketing et communication

. Assistance juridique

. Assistance en Ressources Humaines

. Assistance règlementation et conformité

. Missions complémentaires :

(à définir ensemble)

Coatching administratif, accompagnement dossiers spécifiques, mise en relation avec partenaires externes,...

Mes missions auprès des Particuliers :

. Assistance administrative

. Assistance informatique

. Assistance à la gestion financière

. Accompagnement formalités diverses

Mes missions auprès des Chefs d'entreprise, Professions Libérales,
Commerçants et Artisans :
services
Assistance administrative
 

- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants,

- Gestion des courriers postaux, mails entrants et sortants, des dossiers numériques,

- Classement, numérisation en pdf, archivage des documents,

- Saisie de données, fichiers, rédaction et mise en page de vos courriers, création de documents, présentation (Word, Excel, Power-Point, Publisher),

- Relecture et correction de vos rapports, comptes-rendus,

- Démarches administratives auprès des organismes d'Etat (Urssaf, Ssi (ex.Rsi), Administration Fiscale,...),

- Recherche d'informations : veille concurrentielle, recherche de documents, lecture presse.

Assistance informatique

 

- Aide à l'utilisation de la messagerie,

- Création et paramétrage de boîtes mails professionnels,

- Aide à l'utilisation du téléphone, ordinateur pour visio

ou appel vidéo,

- Initiation aux réseaux sociaux.

Assistance organisationnelle
 

- Organisation agenda, planning d'intervention,

déplacements professionnels,

- Création de documents type propres à votre entreprise,

- Création de dossiers clients et de base de données avec mise en place d'un suivi qui vous correspond et

que vous maîtrisez (informatique, papier),

- Mise en place d'outils et

de procédures d'organisation de la gestion.

Assistance budgétaire,
financière, comptable

- Etablissement des devis, factures, avoirs,

- Rédaction, envoi et relances des devis,

- Mise en règlement des fournisseurs,

- Gestion et suivi des encaissements,

remises de chèques et envoi à la banque,

- Pointage des relevés bancaires,

- Rapprochement bancaire,

- Saisie et vérification de vos notes de frais,

- Gestion et suivi de la trésorerie,

- Gestion clients : suivi, relances des factures impayées,

- Création et suivi de vos tableaux de bord

(prévisionnel, plan de trésorerie,...),

- Classement et archivage des pièces comptables,

- Préparation des éléments comptables pour le Cabinet d'Expertise Comptable et transmission des éléments.

autres missions :

Assistance commerciale - Marketing - Communication

- Création et mise à jour de vos fichiers clients, prospects,

- Relances et suivi des prospects, des devis sans réponse,

- Organisation d'événements commerciaux,

- Gestion de la relation client : suivi, SAV, réclamations, facturation, relances, sinistres...,

- Recherche de produits ou de services,

- Enquêtes de satisfaction,

- Rédaction d'articles,

- Négociation des conditions commerciales,

- Gestion des stocks et inventaires,

- Suivi commercial.

Assistance juridique

- Préparation, classement et mise à jour de vos dossiers, registres,

- Numérisation de vos documents juridiques,

- Accompagnement aux formalités,

- Recherche juridique et démarches juridiques (modifications, dépôt des comptes).

Assistance en Ressources Humaines

- Gestion de plannings (congés, formation,...),

- Suivi des absences des salariés (congés, RTT, maladie, accident de travail, événements exceptionnels,...),

- Gestion des visites médicales,

- Gestion mutuelle d'entreprise,

- Recrutement : gestion des annonces de recrutement, tri des CV, envoi des convocations, premier entretien téléphonique, pré-entretien en physique ou visio, élaboration d'un questionnaire d'entretien, réponses aux candidats,...

- Gestion et suivi des dossiers de formation,

- Préparation des éléments nécessaires au calcul des salaires,

- Gestion des notes de frais, tickets restaurant.

Assistance règlementation et conformité

◦ Soutien et accompagnement,
◦ Conformité dossiers clients,
◦ Mise à jour des bases de données clients,

◦ Suivi des dossiers de succession,
◦ Représentation de l'entreprise.

Autres missions
(à définir ensemble)

Coatching administratif

 

- Détection de besoins spécifiques au travers d’un audit global administratif

- Identification des ressources administratives nécessaires

- Préconisations, mise en place de procédures, modes opératoires

- Suivi

Accompagnement dossiers spécifiques

 

- Mise en relation et accompagnement avec les partenaires : Expert-Comptable, Notaire, Avocat spécialisé, Banque, Courtier en financement, Agent Général d’assurances, Conseiller en gestion patrimoniale indépendant, Agent Immobilier

 

- Soutien et aides avec les organismes externes : Administration Fiscale, Agences de réglementation, Service Public, Services de l’enregistrement des entreprises, Chambre des Métiers, Chambre de Commerce, Pôle Emploi…

Mes missions auprès des particuliers :
Missions particuliers
Assistance administrative

- Rédaction, saisie de courrier, présentation de courrier, mise sous pli et dépôt à la Poste,

- Personnalisation de vos courriers,

- Aide à l'organisation de documents : tri, classement, rangement spécifique, archivage de documents, numérisation,

- Remplissage de formulaires spécifiques,

- Prise de rendez-vous diverses : spécialistes, organismes divers,

- Réservation de vos loisirs, réservation hôtel, voyages, déplacements avion, train, activités sportives.

Assistance à la gestion financière

- Elaboration de tableaux budgétaires, prévisionnels financiers,

- Vérification avec vous de vos relevés bancaires et pointage des règlements, factures,...

- Demandes de remboursement,

- Paiement des factures,

- Montage de dossier bancaire spécifique, recherche de financement, formalités bancaires diverses...

Assistance informatique

- Aide à l'utilisation de la messagerie,

- Aide à l'utilisation du téléphone portable, ordinateur pour visio ou appel vidéo,

- Création de profil numérique pour formalités auprès divers organismes,

- Initiation à la navigation sur internet,

- Initiation aux réseaux sociaux,

- Gestion de la boîte mail ou d'un réseau social,

- Numérisation de documents, 

- Sauvegarde de vos documents.

Accompagnement formalités diverses

- Démarches administratives diverses : Dossier Caf, Prim'Renov', crédit d'impôt, résiliation abonnements, organismes de santé...

- Montage et suivi dossier retraite,

- Accompagnement étude assurances, mutuelle,

- Déclarations d'impôt.

assistance
Ordinateur portable et papeterie
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